7月12日，縣委副書記、縣長朱以威主持召開“面對面”解決群眾“急難愁盼”問題座談會，聚焦解決群眾“政務(wù)服務(wù)”問題，與群眾代表“面對面”交流，零距離傾聽群眾心聲、回應(yīng)群眾關(guān)切，用心用情用力解決群眾身邊的操心事、煩心事、揪心事。

　　據(jù)了解，會前，縣“面對面”工作專班通過12345政務(wù)服務(wù)便民熱線、“龍川民聲通”書記縣長信箱、“龍川縣人民政府網(wǎng)”、“龍川發(fā)布”等渠道，收集群眾反映有關(guān)“政務(wù)服務(wù)”突出民生問題150宗，包括辦事效率、服務(wù)態(tài)度、辦事流程等14類問題。經(jīng)過梳理分析，從中選取最具代表的10個問題，并邀請群眾代表、縣政協(xié)委員、縣人大代表等現(xiàn)場反映問題。

　　座談會上，大家暢所欲言，提出意見建議，朱以威認真聽取每位代表反映的問題，相關(guān)職能部門進行逐一的回應(yīng)。

　　朱以威強調(diào)，全縣各級各部門要深入貫徹落實黨的二十大精神，始終踐行以人民為中心的發(fā)展思想，不忘初心、牢記使命，切實增強做好“面對面”工作的責(zé)任感和使命感，通過縣委書記、縣長率先垂范，帶動全縣各級各部門以“每月破一題”的方式，用心用情用力解決好群眾“急難愁盼”問題，不斷增強人民群眾的獲得感、幸福感、安全感；要強化擔(dān)當(dāng)、主動作為，確保群眾訴求“件件有著落、事事有回應(yīng)”。主動扛起責(zé)任，按照“首辦負責(zé)制”“主辦責(zé)任制”的原則，明確工作措施、完成時限、責(zé)任領(lǐng)導(dǎo)和責(zé)任人，能解決的問題馬上解決，一時難以解決的納入臺賬管理并想方設(shè)法逐步解決，共同推動一批“政務(wù)服務(wù)”問題得到高效解決；要知責(zé)于心、履責(zé)于行，牢牢壓實工作責(zé)任。堅持問題導(dǎo)向，強化服務(wù)意識，把工作職責(zé)轉(zhuǎn)化為主動作為，推動政務(wù)服務(wù)“一門式”改革，不斷提升政務(wù)服務(wù)能力和水平，全力破解、逐步優(yōu)化“政務(wù)服務(wù)”問題，將群眾所需所急所盼落到實處。

　　縣領(lǐng)導(dǎo)涂遠澤、鄒樹元參加座談會。